BTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT - BTS NRC

Description

Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client (BTS NRC) a pour perspective d’être le premier interface entre l’entreprise et son marché.

IL EXERCE son activité dans des organisations ou entreprises qui proposent des biens et / ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels (utilisateurs, prescripteurs, revendeurs).

IL PARTICIPE à la gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires, à l’organisation et à la politique commerciale de l’entreprise.

IL VEILLE à la maîtrise des technologies de l’information et de la communication autour d’une équipe de vente développant une démarche active en direction de la clientèle.

Votre Profil pour le BTS NRC

• Capacité d’écoute
• Sens de la communication
• Aptitude à la négociation
• Disponibilité et dynamisme
• Sens des responsabilités
• Organisation

VALIDATION D’EXAMEN

Le BTS NRC est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l’ensemble des épreuves de l’examen affectées de leur coefficient.

Emplois visés

• Commercial(e)
• Chargé(e) de clientèle
• Animateur(trice) des ventes
• Responsable de secteur