BTS

BTS NRC – Négociation et Relation Client

 

Fiche et programme du BTS NRC

 

Dossier de candidature

 

 

DESCRIPTION DE NOTRE BTS NRC - Négociation et Relation Client

 

Diplôme d'Etat.

Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client (BTS NRC) a pour perspective d’être le premier interface entre l’entreprise et son marché.

 IL EXERCE son activité dans des organisations ou entreprises qui proposent des biens et / ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels (utilisateurs, prescripteurs, revendeurs).

 IL PARTICIPE à la gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires, à l’organisation et à la politique commerciale de l’entreprise.

 IL VEILLE à la maîtrise des technologies de l’information et de la communication autour d’une équipe de vente développant une démarche active en direction de la clientèle.

 

 

VOTRE PROFIL POUR LE BTS NRC

  • Capacité d’écoute
  • Sens de la communication
  • Aptitude à la négociation
  • Disponibilité et dynamisme
  • Sens des responsabilités
  • Organisation

 

 

VALIDATION D’EXAMEN

Le BTS NRC est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l’ensemble des épreuves de l’examen affectées de leur coefficient.

 

LIEU DE FORMATION 

 ECORIS Chambéry - ECORIS Annecy - ECORIS Albertville - ECORIS Annemasse - ECORIS Lyon

 

 

EMPLOIS VISES APRES LE BTS Négociation et Relation Client

  • Commercial(e)
  • Chargé(e) de clientèle
  • Animateur(trice) des ventes
  • Responsable de secteur

 

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