BTS

BTS NDRC – Option Energie et Bâtiment Performant

Fiche et programme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

 

Dossier de Candidature

 

LE BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT DEVIENT LE BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC)

 

DESCRIPTION DE NOTRE BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT OPTION ENERGIE ET BATIMENT PERFORMANT

Formation réalisée 

en partenariat avec l'INES (Institut National de l'Energie Solaire)

http://www.ines-solaire.org/   

 

Diplôme d'Etat.

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) est en lien direct avec le client, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et utilise les nouvelles technologies et la dématérialisation des échanges.

 

IL EXERCE son activité dans des organisations ou entreprises qui proposent des biens et / ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels (utilisateurs, prescripteurs, revendeurs).

 

IL PARTICIPE à la gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires, à l’organisation et à la politique commerciale de l’entreprise.

 

IL VEILLE à la maîtrise des technologies de l’information et de la communication autour d’une équipe de vente développant une démarche active en direction de la clientèle.

 

VOTRE PROFIL POUR LE BTS NDRC

  • Bonne présentation
  • Capacité à résister au stress
  • Disponibilité
  • Excellent relationnel
  • Adaptabilité
  • Curiosité, pouvoir de persuasion, esprit d'initiative, rigueur et une bonne organisation personnelle.

 

 

VALIDATION D’EXAMEN

Le BTS NDRC est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l’ensemble des épreuves de l’examen affectées de leur coefficient.

 

 

EMPLOIS VISES APRES LE BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT OPTION ENERGIE ET BATIMENT PERFORMANT

  • Chargé(e) de clientèle
  • Commercial(e)
  • Animateur(trice) des ventes
  • Responsable de secteur
  • e-marchandiseur
  • Commercial web-e-commerce
  • Animateur commercial site e-commerce
  • Animateur réseau
  • Assistant responsable e-commerce

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