CPF – COMPTE PERSONNEL DE FORMATION

Tourisme

TECHNIQUES DE VENTE

  • La communication commerciale
  • Les phases de la vente
  • La vente complète

 

 

 

MANAGEMENT ET RECRUTEMENT DE L'EQUIPE DE VENTE

  • Les nouvelles attentes des clients vis-à-vis des commerciaux et des vendeurs
  • L’organisation commerciale de l’entreprise : externalisation ou intégration de la force de vente, grandes tendances actuelles de fonctionnement, évolutions à prévoir dans les années à venir…
  • Le plan de d’action commerciale et les outils d’organisation globale d’une équipe de vente. La gestion de l’emploi du temps des commerciaux
  • Les mécanismes de management en équipe commerciale : aspects comportementaux personnels du manager, organisation d’un tutorat pour les nouveaux arrivants…

 

 

 

TOURISME DE LOISIRS 

  • Ressource touristique et industrie du voyage
  • Mise en forme de la ressource touristique
  • Négociation vente de produits touristiques
  • Management commercial
  • Tourismatique
  • La communication non marchande

 

 

 

ANGLAIS APPLIQUE

  • Structures grammaticales
  • Vocabulaire professionnel
  • Méthodes et outils de rédaction d’un essai
  • Vocabulaire et expressions idiomatiques de la communication orale
  • Vocabulaire et usages de la communication écrite

 



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